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FAQ sur nos vélos électriques

  • Quelle est la durée de votre service en ligne ?

    Nous sommes en ligne de 8h00 à 17h30, heure de Pékin (GMT+8), du lundi au samedi. Veuillez laisser un message lorsque nous sommes hors ligne, nous vous répondrons tant que nous le lisons.
  • Pouvez-vous modifier les spécifications pour moi ?

    Oui.Nous évaluerons les modifications personnalisées et fournirons des services ODM et OEM.
  • Qu'en est-il de votre garantie ?

    a.)Chargeur, moteur et batterie au lithium : 24 mois de garantie.
    b.)Contrôleur : 18 mois de garantie
    b.)Cadre : 36 mois de garantie.
    Les conditions suivantes, non incluses dans la politique de garantie
    a.) Tout dommage causé par un facteur humain.
    b.) Démontage de toutes pièces sans personnel technique professionnel.
    c.) Utilisez d'autres pièces dans notre vélo ou scooter électrique.
    d.) Dommages causés par un accident de la route et d'autres accidents.
    e.) Le problème causé par la surcharge.
  • Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

    Nous sommes une société d'importation et d'exportation qui peut fournir un service commercial international professionnel principalement axé sur les produits de sport et de divertissement, en particulier les véhicules électriques, notamment les vélos, les vélos électriques, les scooters électriques, les scooters de mobilité électriques et leurs pièces de véhicule.
    Nous avons également notre propre fabricant expérimenté avec une usine couvrant une superficie de plus de 9 000 mètres carrés, comprenant un atelier d'assemblage, un atelier de tricotage de roues, un atelier de traitement CNC, un centre de R&D, un entrepôt, etc.
  • Quelles sont vos conditions d'emballage ?

    Chaque vélo sera emballé dans un carton à 7 couches avec un rembourrage EPE, offrant une double protection.Les marques de carton peuvent être personnalisées en conséquence.
  • Puis-je choisir n’importe quelle couleur ?

    Oui.Nous pouvons proposer différentes options de couleurs.
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